TG.14. Planowanie i realizacja imprez i usług turystycznych

1. Planowanie i kalkulacja kosztów imprez i usług turystycznych

Słuchacz:

1. wykorzystuje wiedzę z zakresu geografii turystycznej Polski i świata;
2. korzysta z map geograficznych i innych źródeł informacji;
3. dobiera usługi turystyczne do potrzeb klientów;
4. opracowuje programy imprez turystycznych;
5. sporządza programy konferencji, kongresów, targów i giełd turystycznych;
6. kalkuluje koszty usług turystycznych;
7. oblicza koszty imprez turystycznych dla grup oraz koszty jednostkowe;
8. ustala ceny imprez i usług turystycznych;
9. sporządza dokumentację dotyczącą kalkulacji imprez i usług turystycznych.

2. Rezerwacja imprez i usług turystycznych

Słuchacz:

1. dobiera usługodawców do realizacji imprez i usług turystycznych;
2. dobiera najkorzystniejszy sposób ubezpieczenia uczestników ruchu turystycznego;
3. zamawia usługi turystyczne;
4. prowadzi rezerwację imprez i usług turystycznych;
5. dokonuje rezerwacji usług on-line;
6. korzysta ze specjalistycznych programów komputerowych stosowanych do obsługi ruchu turystycznego;
7. opracowuje dokumentację związaną z zamawianiem usług turystycznych.

3. Realizacja imprez i usług turystycznych

Słuchacz:

1. stosuje metody przewodnictwa turystycznego oraz pilotażu wycieczek;
2. przestrzega zasad żywienia uczestników ruchu turystycznego;
3. planuje i organizuje czas wolny klientów;
4. obsługuje imprezy turystyczne dla różnych grup klientów;
5. współpracuje z usługodawcami w zakresie realizacji imprez i usług turystycznych;
6. obsługuje konferencje, kongresy, targi i giełdy turystyczne;
7. przestrzega zasad obsługi klienta;
8. sporządza i prowadzi dokumentację dotyczącą imprez i usług turystycznych;
9. gromadzi dokumenty finansowe potwierdzające realizację imprez i usług turystycznych;
10. monitoruje przebieg realizacji imprez i usług turystycznych.